Case: Såifa Rewards
De står för majoriteten av drivmedelsvolymen på den svenska marknaden. Ändå har ingen leverantör brytt sig om att skapa ett lojalitetsprogram för de små åkerierna. Och kunderna upplevde inte att någon leverantör ”brydde sig om dem”. Detta var resultatet efter ett digert researcharbete bland Preems kunder inom den tunga trafiken. Det var tydligt att målgruppen önskade någon form av kundprogram. Ett traditionellt B2B program med poäng per tankad liter diesel skulle inte lösa det problemet då det är stora skillnader mellan åkeriernas storlek och förutsättningar. Alla medlemmar ska ha möjlighet att öka sin förmånsnivå i programmet genom att vara lokala kunder till Preem utifrån sina individuella förutsättningar.
Case: Såifa Rewards
